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Gartner:2018年欧美地区将有50%消费者使用移动支付

发布时间:20-05-12

随着移动设备、移动服务与应用(App)不断创新,б各业者原本的商业模式也逐渐开始转变。影响所及,2018年在如北美、日本与部分西欧地区等成熟市场,将会有50%消费|︴()〔〕者使用智能型手机或穿戴式设备来进行消费支付。

调研机构┏Gartner首席研究分析师AmaⅥnda Sabia表示,各业者必须要掌握┑到会使用这些新设备与服务的消费者是谁,以及各项产品是如何被使用。要在充满活力的市场中捕捉机会,了解客户特性将会是Ё当务之急。

目前市面上主要移动支付服务可分为3种,以智能型手机或穿戴式设备为Ш基础@的移动支付、银∝行或信用卡业者发行的移动钱包、以及如星巴克(Star℡bucksψ)等零售业者推出的移动钱包。

Gartner表示,由于如苹果(Apple)Apple Pay、三▫星电子(Samsung Electr۩onics)Samsu〾ng Pay、以及G∏oog↘le的Android Pay等移动支付使用的是店家需要拥有▌读取设备的NFC技术,就中短期而言,会因零售业者与⊕金融机构间的合作关系不足,以及消费者尚未了解移动支┌付的优点,而使使用范围受到限制。✿。✿

相对而言Δ,≥基于云端运算的支付≠解决方案,在店家或消费者的使用上会有更好的机会。

此外,由Ⅻ于如Apple Pay等移动支付也←需要先与各地区银行和零售业者达成协议,才能逐步开始布建所╟需要的基础设备。因此在推◤广初期的普及率,将会难以大幅提升。

除移动支付外,Gartne╤r╱╲也预↑测,2018※年成熟市场会有75%的电视╬节目是透╫过基于App的服务方式◎来传送。

随着串流媒体的盛行』,如Net&flix与Hulu Plus等提供的SVO○D随选影片服务,会进一步促使♥付费电视业者订户流失。Gartner资深研究分析师Derek O’Donnell表示,未来3年付费电视业者Ⅸ感受到的压力会大幅增加。为维持竞争力,付费电视业者必须要能推出同样♨基于App的电视服务。

此外Gartner也预估҉,201∞8年成熟市场订阅data-only移动服务的使用者占比将会低于20%。

虽然随着4G已成为成熟市场移动宽频新标准,移动数据传输量也不断成长。但对固网使用者,仅会在没有宽频或Wi-Fi连线℡的地区,会有使用↹电信业者移动网路的需求。而为满足固网用户在外时∩的〖需要,通讯服务业者(Communications Service Providers)推出了data-only移动服务。

然而在宽频与Wi-Fi普及率相对为高的成熟市场,独立的data-only移动服务很难提供足够的附加价值。此外,在如平≦板电脑等设备上,支援移动网路的设备售价,远高于仅支援Wi-Fi的设备,因此会影响到消费者的购买意愿。相对而言,也使得data-only的订阅受Σ到连带影响。

然而在新兴市场,平板电脑用户透过电信移动网路服务上网的用户数,是成熟市场的2倍;NB用户透过移动网路上网的数量,更是成熟市场的3倍。

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