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【为群众办实事】北京热力:将供热服务送到居民家门口

2021-09-27 阅读次数:165 新闻作者:新闻中心

北京热力积极开展供热服务进社区宣传活动,切实加强与街道、社区的常态化沟通联系,拉近与用户间的距离,及时掌握用户的服务需求,增进理解化解矛盾,积极推进低温区与集中热点地区落实整改,为今后的供热服务和收费工作的开展奠定良好基础。截至目前,北京热力分、子公司已办理298场现场活动,为用户发放宣传材料、管家名片等5853份,走访社区、居委会、物业等单位227次,收集用户信息1345份,现场解决维修、咨询948件,发放安装室温自动采集装置957个。客户服务中心设计印制宣传海报12.05万份、宣传折页和手册13.2万册。

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